Sprachroboter: Die Revolution der Kundenreise im digitalen Zeitalter
Die digitale Revolution hat die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, tiefgreifend verändert.
Die digitale Revolution hat die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, tiefgreifend verändert.
Aktuelle Ausgabe des „Trendmonitor Deutschland“ von Nordlight Research untersucht Potenziale, Zielgruppen und Perspektiven für den Einsatz von KI-Chatbots in der Kundenbetreuung von Unternehmen.
Die Autochecker GmbH – Ihr zuverlässiger Partner beim Autokauf! Entdecken Sie unsere innovativen Dienstleistungen, bevor Sie sich das Auto kaufen.
Die „Versandhandelsstudie 2023“ von parcelLab und Salesupply zeigt: Jeder 5. Händler versteckt die Telefonnummer. Und mehr als 1/10 der Shop-Betreiber ist nur wochentags zu Geschäftszeiten erreichbar.
Die besten Tipps für eine bessere Customer Experience
Um seine After-Sales-Services zu professionalisieren, setzt der Maschinenbau zunehmend auf Plattformen. Das Berliner Unternehmen Makula hat eine Lösung speziell für den Mittelstand entwickelt.
Der Leserservice der FAZ hat in diesem Jahr im Benchmarking mit anderen Medien eindrucksvoll überzeugt. Das Beratungsunternehmen AC Süppmayer hat die FAZ für exzellente Kundenberatung ausgezeichnet.
Warum ist Onboarding so wichtig?
Der Kundenservice ist ein Bereich, der sich in den letzten Jahren stark verändert hat. Denn immer mehr Unternehmen erkennen, wie wichtig ein guter Kundenservice für ihr Image ist.
Ein Ratgeber für den Umgang mit aggressiven Kunden
ALGROUP bietet eine umfassende Kundenbetreuung von der Entwicklung bis zur Wartung
Anbei unsere aktuelle Pressemitteilung. Mit dem neusten Standort in Varna entwickelt sich hello.de zu einem der größten inhabergeführten Kundenservice-Anbieter in Deutschland.
Digitaler Pioniergeist: Maxit investiert in fortschrittliche Silotechnik und Kundenservice per App
Der telefonische und online-Kundenservice steht in vielen Unternehmen mit dem Rücken an der Wand. Wie verbessert man den Kundenservice und stärkt die Mitarbeiter mental?
IMMOPARTNER zum dritten Mal in Folge ausgezeichnet von FOCUS Money
Strategische Themen werden in junokai GmbHs „50 TIPPS FÜR EINEN BESSEREN KUNDENSERVICE“ genauso behandelt wie tägliche operative Aufgabenstellungen aus verschiedenen Bereichen.
SalsUp, Europas führende digitale Plattform zur Vernetzung von Start-Ups und Mittelständlern, erweitert sein Beratungsangebot für mittelständische Unternehmen.
Agile Arbeitsmethoden für Office Manager und Kundenservice – agile Gesprächstechniken
Jörg Vogelgesang ist der Profi in Hamburg, wenn es um effektive Kommunikation am Telefon und in der digtalen Welt geht. Jetzt gibt es in Hamburg neue Termine für Telefontrainings mit ihm.
Mitarbeiter im Kundenservice müssen mit extremer Schlagzahl Vorgänge erledigen und dabei ständig das Medium (E-Mail, Telefon, …) wechseln und neue Kanäle nutzen. Wie gut schaffen Sie das? Agil?
Agile Arbeitsmethoden für Office Manager und Kundenservice – agile Gesprächstechniken
Die junokai GmbH liefert den Lesern mit „50 TIPPS FÜR EINEN BESSEREN KUNDENSERVICE – BAND 6“ erneut wertvolle Hilfestellungen für die Arbeit im Kundenservice.
Agile Arbeitsmethoden – Erfolgreiche Teamarbeit – Selbstmanagement & Resilienz
Überzeugen durch Fachwissen und Kommunikation
Exzellenter Kundenservice ist keine Zufallserscheinung, sondern wird durch viele Prozesse im Unternehmen beeinflusst.
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Zertifizierungslehrgang für Office Manager und Kundenservice
Agile Arbeitsmethoden für Office Manager und Kundenservice – agile Gesprächstechniken
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